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售後服務

 

一、服務宗旨

一切以客戶滿意爲工作核心,一切工作以最卓越的方法去完成!優質、誠信、高效的服務宗旨!

二、服務承諾

遠光公司堅持“質量第一、用戶至上”的原則,嚴格按國家標准生産,采用最優質的原材料,進行嚴格的生産過程檢驗,售後實行“三包”服務(包修、包退、包換),並以此服務宗旨爲中心建立了執行有效的服務體系。

(一)、設立服務網點:

(1)、公司客戶服務总部联系电话及公司网址:

網站:

E-mail:ygcable@21cn.com

0763-3368832、3378923、3368836(傳真)

客戶服務部经理:陈瑞云 莫柱妹 联系电话:13926669232(24小时服务专线)

(2)、成立清遠遠光電力工程有限公司,作爲ag亚洲国际游戏娱乐公司的又一個服務網點,爲客戶提供工程設計、安裝的專業服務。

电力工程公司工程部经理:阮利明 13501466944(24小时服务热线)

(3)、在全國各省市設立服務辦事處,爲客戶提供更直接、更快速的現場服務。

(二)、提供优质的售前、售中、售後服務:

售前:爲客戶提供技術支持,專業回複客戶關于工程設計、安裝使用等技術方面的咨詢。

售中:送貨過程提供現場服務,收集現場對産品質量、配送、服務態度等的反饋信息,給予客戶安裝調試方面的技術支持。

售後:定期咨詢、跟蹤用戶使用後設備、線路等的運行情況,收集運行信息反饋歸檔管理。

廣東ag亚洲国际游戏娱乐實業有限公司现代化的服务体系响应了公司纵横四海、传递光明的經營理念,永远伴随顾客远大光明的事业,为顾客提供专业、真诚、优质的服务。